Sarjanumerotiedot
Lataamasi tuotteen sarjanumero näytetään tilausprosessin lopun vahvistussivulla ja vahvistussähköpostissa, joka lähetettiin tilausta tehtäessä.
Jos omistat tuotteesta fyysisen kopion, sarjanumero näkyy mahdollisen DVD-kotelon sisä- tai ulkopuolella tai paperitaskun ulkopuolella.
Jos olet kadottanut sarjanumeron, ja olet rekisteröinyt ohjelman, käy osoitteessa http://apps.pinnaclesys.com/cdb/register/getserialnumbers.aspx.
Yleinen vianetsintäVoit yrittää näitä keinoja, jos sovelluksen käyttämisessä on vaikeuksia.
1 Käynnistä tietokoneesi uudelleen: Määrittämättömästä syystä johtuva ohjelmiston epävakaa toiminta voidaan usein korjata järjestelmän uudelleenkäynnistyksellä. Tämä on melkein aina hyvä paikka vianetsinnän aloitukselle.
2 Odota muutama minuutti: Jos Pinnacle Studio ei edelleenkään käynnisty, odota muutama minuutti, jotta se suorittaisi käynnistysprosessin loppuun. Joillain tietokoneilla käynnistyminen voi viedä aikaa.
3 Päivitä Studio: Kun määrität ongelmaa, on aina parasta käyttää ohjelmiston uusinta versiota mahdollisuuksien mukaan.
4 Irrota kaappauslaite: Jos mahdollista, irrota kaappauslaite ja kokeile Pinnacle Studion käynnistämistä uudelleen. Jos käynnistäminen ei onnistu, kun web-kamera on kytketty, irrota se ja yritä uudestaan tai päinvastoin. Web-kameran voi joutua asettamaan samalla tavalla joka kerta, kun käynnistät Studion.
5 Lataa ja asenna laiteajurit uudestaan: Studio-ohjelmiston käynnistysprosessin aikana tarkastamme, että sinulla on DirectX:n kanssa yhteensopiva grafiikka- ja äänikortti. Lataa ja asenna järjestelmässäsi olevan grafiikkakortin ajurin uusin versio. Jos tarvitset apua tämän vaiheen aikana, ota yhteyttä grafiikkakorttisi valmistajaan.
6 Lopeta taustatoiminnot: Tämän voi suorittaa parilla tavalla. Yksi on käyttää käynnistyksen hallintaohjelmistoa, joka auttaa poistamaan tarpeettomat ohjelmat, jotka avautuvat Windowsin käynnistyessä. Monia tämän tyyppisiä ohjelmistoja ja ilmaisohjelmia on kehitetty. Käytä Internet-hakukonetta, esimerkiksi Googlea tai Yahoota ja etsi 'startup manager' -ohjelmia. Emme suosittele yhtä tiettyä ohjelmaa, mutta neuvomme kokeilemaan paria, jotta näet, mikä toimii sinulle parhaiten.
Vaihtoehtoisesti voit myös käyttää Microsoft System Configuration Utilityä (msconfig), joka on osa Windowsia, ja ottaa sillä käynnistysohjelmia pois käytöstä.
Mitä keinoa käytätkin, suosittelemme kaikkien ohjelmien ottamista pois käytöstä ja niiden ottamista sen jälkeen uudestaan käyttöön yksi kerrallaan, kunnes häiritsevä ohjelma on paikannettu.
7 Asenna uudelleen: Jos mikään yllä mainituista ei onnistu, kokeile Pinnacle Studion asennuksen poistamista Ohjauspaneelin ”Ohjelmat ja toiminnot” -luettelosta. Kun asennus on poistettu, asenna Pinnacle Studio uudestaan ja kokeile taas sen käynnistämistä.